Pomocą społeczną w 2021 r. zostało objętych blisko 22 tys. poznanianek i poznaniaków, co stanowiło 4,2% ogólnej liczby osób mieszkających w Poznaniu. Dla zdecydowanej większości przyczyną potrzeby wsparcia była długotrwała lub ciężka choroba. Najczęściej pomocy potrzebowały osoby: w wieku produkcyjnym, tworzące jednoosobowe gospodarstwa domowe, utrzymujące się z emerytury.