Miasto Poznań prowadziło lub dofinansowało placówki instytucjonalnej pomocy społecznej, w tym Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej (MOPR) oraz całodobowe lub dzienne ośrodki dla osób znajdujących się w trudniej sytuacji życiowej lub bytowej. Z kolei Poznańskie Centrum Świadczeń (PCŚ) zapewniało obsługę i wypłaty przysługujących świadczeń.
Rodzaje placówek pomocy społecznej znajdujących się w Poznaniu prowadzonych przez Miasto Poznań oraz przez inne podmioty, które otrzymały dotację od Miasta Poznania (wg stanu na 31.12.2022 r.)
| Rodzaj placówki | Liczba placówek | Liczba osób korzystających |
| Całodobowe placówki opiekuńczo-wychowawcze | 18 | 199 |
| Placówki wsparcia dziennego dla dzieci i młodzieży | 17 | 660 |
| Mieszkania: chronione (treningowe, wspierane), wspomagane-treningowe, interwencyjne | 30 | 210 |
| Środowiskowe domy samopomocy | 9 | 342 |
| Domy pomocy społecznej | 7 | 665 |
| Dzienne domy pomocy | 2 | 239 |
| Placówki dla osób w kryzysie bezdomności | 11 | 531 |
| Miejskie Centrum Interwencji Kryzysowej (Hostel Interwencji Kryzysowej, Hostel Drugi Dom, Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia dla Ofiar Przemocy w Rodzinie) | 1 | 23 |
| Dzienny Ośrodek Adaptacyjny | 1 | 35 |
Źródło: UMP, MOPR
Nowe mieszkanie chronione przy ul. Rybaki
Źródło: UMP (fot. Stowarzyszenie Zrozumieć i pomóc)
W 2022 r. przeprowadzono modernizację w takich jednostkach pomocy społecznej, jak: Dom Pomocy Społecznej przy ul. Niedziałkowskiego, Zespół Dziennych Domów Pomocy, Centrum Wspierania Rodzin „Swoboda”, PCŚ. Zakończono kompleksową modernizację budynku MOPR-u oraz budowę drugiego budynku przy ul. Perzyckiej, przeznaczonego dla wychowanków placówki opiekuńczo-wychowawczej „Marcelin”. Ponadto zakończono prace związane z przygotowaniem dokumentacji projektowej dotyczącej modernizacji Domu Pomocy Społecznej przy ul. Ugory.