W 2020 r. ok. 750 osób w podeszłym wieku, przewlekle somatycznie chorych oraz z niepełnosprawnością fizyczną uzyskało wsparcie poznańskich domów pomocy społecznej. Osoby starsze miały zapewnioną pomoc całodobową oraz dzienną. Mogły też liczyć – w zależności od potrzeb – na pomoc wielu instytucji.
Instytucjonalną opiekę nad osobami starszymi w Poznaniu zapewniały domy pomocy społecznej oraz dzienne domy pomocy. Placówki te oferowały kompleksowe wsparcie osób, które z uwagi na stan zdrowia lub inne przyczyny, nie były w stanie samodzielnie funkcjonować.
W 2020 r. ponad połowa osób przebywających w domach pomocy społecznej wymagała stałej opieki pielęgniarskiej.
Osobom, które wymagały częściowej opieki i pomocy w zaspokajaniu niezbędnych potrzeb życiowych, obok dziennych domów pomocy, wsparcia udzielały także podmioty świadczące usługi opiekuńcze. Usługi te zapewniane były uprawnionym osobom w miejscu zamieszkania przez 2 organizacje: Polski Komitet Pomocy Społecznej – Wielkopolski Zarząd Wojewódzki oraz Polski Czerwony Krzyż – Wielkopolski Oddział Okręgowy.
W 2020 r. w Poznaniu funkcjonowało 6 domów pomocy społecznej dla osób starszych, przewlekle somatycznie chorych oraz niepełnosprawnych fizycznie:
Na utrzymanie domów pomocy społecznej Miasto przeznaczyło kwotę 34,2 mln zł. Łącznie do dyspozycji w domach pomocy społecznej było 656 miejsc stałych, z których na koniec 2020 r. korzystało 550 osób.
Ponadto w mieście działały 2 dzienne domy pomocy, które zapewniały osobom starszym opiekę, zabiegi pielęgniarskie i rehabilitacyjne oraz zajęcia edukacyjne, kulturalne, rekreacyjne i sportowe. Były to następujące placówki:
W 2020 r., w ramach opieki wytchnieniowej dla opiekunów osób starszych, kontynuowana była działalność Senioralnego Domu Krótkiego Pobytu PETRA. Dom wspierał seniorki, seniorów i ich rodziny w zapewnieniu opieki nad osobami niesamodzielnymi w sytuacjach kryzysowych oraz działaniach zaplanowanych, związanych np. z koniecznością załatwienia spraw urzędowych, pełnienia obowiązków zawodowych. Opiekę świadczono bezpłatnie w godzinach od 7:00 do 18:00 od poniedziałku do piątku. Podczas pobytu zapewniano podopiecznym bezpieczne miejsce pobytu, profesjonalne wsparcie personelu przygotowanego do pracy z osobami starszymi, posiłek, różnorodne zajęcia usprawniające poznawczo i ruchowo. Ze wsparcia domu skorzystało 130 osób, w tym 71 osób starszych oraz 59 opiekunów i opiekunek. Na realizację powyższego zadania Miasto Poznań przekazało 430 tys. zł.
W 2020 r. w mieście funkcjonowało wiele organizacji, instytucji, fundacji, stowarzyszeń i zrzeszeń działających na rzecz wspierania osób starszych, w tym 75 klubów dla seniorów i seniorek. Kluby zapewniały bogatą ofertę organizacji czasu wolnego, wspierały zdrowie i kondycję psychiczną oraz fizyczną osób starszych. Miasto Poznań zlecało organizacjom pozarządowym realizację zadań publicznych, w ramach których w 2020 r. zapewniono m.in.:
W ramach zapewnienia dostępu do poradnictwa i rzecznictwa interesów seniorek i seniorów w 2020 r. prowadzone były indywidualne porady psychologiczne i prawne oraz funkcjonowały grupy psychoedukacyjne i grupy samopomocowe. Dzięki współpracy z Wielkopolską Izbą Adwokacką w 2020 r. podczas 7 dyżurów udzielono 19 specjalistycznych porad prawnych, a w ramach współpracy ze Stowarzyszeniem „Zdrowi My” podczas 11 dyżurów udzielono 22 porad psychologicznych.
Trudna sytuacja epidemiologiczna w kraju i na świecie spowodowała konieczność podejmowania działań mających na celu ograniczanie pandemii COVID-19 również w placówkach świadczących opiekę na rzecz osób starszych.
W ramach projektu „Domy Pomocy Społecznej bezpieczne w Wielkopolsce”, Miasto Poznań otrzymało dofinansowanie do wsparcia domów pomocy społecznej w związku z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19. Jednostki otrzymały dofinansowanie na zapewnienie dodatków do wynagrodzeń dla personelu, z wyłączeniem kadry medycznej, zakup testów (wraz z usługą ich wykonania) na obecność COVID-19 i weryfikację epidemiczną, zakup środków ochrony indywidualnej oraz wyposażenia usprawniającego zapobieganie skutkom epidemii. Projekt realizowany był przez domy pomocy społecznej zlokalizowane przy ul. Bukowskiej, Konarskiego/Zamenhofa, Niedziałkowskiego i Ugory. Przyznane środki wydatkowano na: wynagrodzenia dla personelu (1,3 mln zł), w tym fizjoterapeutów i rehabilitantów oraz zakup testów na obecność COVID-19 wraz z usługą ich wykonania i weryfikacją epidemiczną (145,3 tys. zł), zakup środków ochrony indywidualnej (470 tys. zł) i odpowiedniego sprzętu umożliwiającego skuteczne zapobieganie skutkom epidemii (389,1 tys. zł).
Miasto realizowało także projekt „Zapewnienie bezpieczeństwa i opieki pacjentom oraz bezpieczeństwa personelowi zakładów opiekuńczo-leczniczych, domów pomocy społecznej, zakładów pielęgnacyjno-opiekuńczych i hospicjów na czas COVID-19”.