W 2023 r. kontynuowano realizację miejskiego program zniżek i usług pn. „OK Poznań – Osobista Karta Poznańska”, którego głównym założeniem jest zachęcenie osób mieszkających w Poznaniu do rozliczania podatków w mieście. Wśród benefitów były m.in tańsze i darmowe bilety do miejskich instytucji, zniżki w restauracjach i kawiarniach, a także w gabinetach kosmetycznych i medycznych. Warunkiem koniecznym do przystąpienia do programu było potwierdzenie statusu podatnika na stronie id.poznan.pl. Z programu można było korzystać za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub przez stronę internetową www.okpoznan.pl, mając do dyspozycji wirtualną kartę mieszkańca. Istniała również możliwość osobistej rejestracji w jednym z Punktów Obsługi Klienta (POK) i uzyskania imiennej plastikowej karty użytkownika programu OK Poznań.
Na koniec 2023 r. w programie „OK Poznań” było 45 tys. użytkowników i 77 partnerów (16 partnerów miejskich i 61 partnerów komercyjnych).
W marcu 2023 r. w „OK Poznań” została uruchomiona nowa funkcjonalność, która umożliwia potwierdzenie statusu podatnika w trakcie naboru do poznańskich przedszkoli (poprzez pobranie „Potwierdzenia aktywnego uczestnika Programu OK Poznań”). Do końca 2023 r. z możliwości tej skorzystało 4435 osób. Ponadto od września 2023 r. seniorzy mogli otrzymać „OK Poznań Poznańską Złotą Kartę” (OK Poznań PZK) w Poznańskim Centrum Świadczeń (PCŚ). Dało to seniorom dostęp do wszystkich zniżek programu „OK Poznań”, a dodatkowo do specjalnych zniżek dostępnych tylko dla osób, które ukończyły 60. rok życia i potwierdziły status podatnika zamieszkałego w Poznaniu. W 2023 r. w PCŚ wydano 2734 karty „OK Poznań PZK”. Ponadto na koniec 2023 r. były 4402 konta z aktywnym statusem seniora.
OK Poznań Poznańska Złota Karta
Źródło: UMP
W 2023 r. stronę programu OK Poznań odwiedziło 98,7 tys. osób, a aplikację pobrało blisko 22 tys. osób. Największym zainteresowaniem cieszyła się oferta benefitów przygotowana przez Poznańskie Ośrodki Sportu i Rekreacji (POSiR), z której skorzystano 22 814 razy, co obejmuje całość oferty POSiR-u dostępnej w tym okresie, tj.: bilet za złotówkę (10 sztuk na rok), rabat na bilet na Memoriał C. Cybulskiego, rabat na wpisowe na Poznań Maraton oraz oferta OK Poznań – Poznańska Złota Karta.
W 2023 r. uruchomiono nowe inteligentne rozwiązania dla mieszkańców, a w już działających wdrożono nowe funkcjonalności (szczegółowo opisane w rozdziale „Organizacja i zarządzanie Miastem” w podrozdziale „Obsługa mieszkańców”). Część z nich była rozwijana w oparciu o sztuczną inteligencję (AI). Należały do nich m.in.:
- nowe terminale do płatności zbliżeniowych w pojazdach transportu miejskiego;
- nowy system wideokontroli w Strefie Płatnego Parkowania;
- mobilny system mapowania (reklam, tablic rejestracyjnych samochodów);
- ekrany LED z bieżącymi informacjami o jakości powietrza na wybranych przystankach komunikacji miejskiej (22 lokalizacje);
- nowy cyfrowy system tworzenia bazy gatunków zwierząt przebywających w Ogrodzie Zoologicznym w Poznaniu;
- funkcja ePłatności dla podatku od nieruchomości oraz opłat za gospodarowanie odpadami komunalnymi w aplikacji i serwisie mObywatel 2.0.;
Nowa usługa dla poznaniaków
Źródło: UMP
- nowe aplikacje: PEKA i Przyjazne Deklaracje oraz rozbudowa aplikacji Smart City Poznań i systemu ID.Poznań;
- platforma internetowych konsultacji społecznych Voxly;
- trzy chatboty: dla klientów Urzędu Miasta Poznania na wortalu poznan.pl/ kontakt, osób zainteresowanych zapisami uchwały krajobrazowej na wortalu poznan.pl/krajobrazowa oraz projektem UNICEF-u skierowanym do społeczności ukraińskojęzycznej na wortalu poznan.pl/unicef;
- dwa voiceboty: wirtualna asystentka, której zadaniem było łączenie klientów do właściwego konsultanta oraz udzielanie informacji dotyczących terminów wypłat świadczeń realizowanych przez Poznańskie Centrum Świadczeń oraz voicebot do rezerwacji wizyt w Wydziale Spraw Obywatelskich i Uprawnień Komunikacyjnych;
- Wirtualny Urzędnik przypominający telefonicznie lub sms-em o konieczności uregulowania należności podatkowych czy opłat za gospodarowanie odpadami komunalnymi (usługa uruchomiona w 2024 r.);
- Platforma Otwartych Danych miejskich;
- Urzędomat do odbioru dowodów rejestracyjnych (w ramach pilotażu);
- rozbudowa miejskich serwisów informacyjnych;
- rozbudowa bazy projektu pn. „Proste Pismo”;
- rozbudowa Systemu Informacji Przestrzennej Miasta Poznania z integracją z Metropolitalnym Systemem Informacji Przestrzennej.
Wdrożono pilotażowy projekt wykorzystujący technologię OCR/ICR do automatycznego odczytu danych z papierowych deklaracji odpadowych, a także uzupełnianych odręcznie.
Kontynuowano (we współpracy z Fundacją In-Spire) prace nad uruchomieniem stacjonarnego Poznań CityLab z miejskim laboratorium innowacji, w którym rozwijane będą projekty oparte o AI i uczenie maszynowe, big data, Internet Rzeczy i Blockchain. Miasto Poznań, Centrum Sztucznej Inteligencji Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, Centrum Sztucznej Inteligencji i Cyberbezpieczeństwa Politechniki Poznańskiej, Poznańskie Centrum Superkomputerowo-Sieciowe, Łukasiewicz – Poznański Instytut Technologiczny oraz Fundacja In_Spire podpisali list intencyjny w sprawie współpracy w dziedzinie AI i cyberbezpieczeństwa, w tym rozwoju CityLab (w styczniu 2024 r.).
W 2023 r. w ramach wirtualnego Poznań CityLab realizowano m.in.: projekt pn. „Uniwersytet Sukcesu” (we współpracy z Fundacją Digital University), trwały również przygotowania do uruchomienia projektu pn. „RozwijAI się – Laboratorium kompetencji cyfrowych” (we współpracy z firmą Capgemini) oraz projektu pn. „Cyfrowy Skaut” (we współpracy ze Stowarzyszeniem ISSA). Miasto uczestniczyło w kolejnej edycji Inicjatywa 100 Intelligent Cities Challenge.
W 2023 r. Miasto otrzymało: pierwszą nagrodę w kategorii inteligentnych miast powyżej 300 tys. mieszkańców za sukcesywnie wdrażany poznański model Smart City, nagrodę w konkursie „Skrzydła IT w Administracji” za projekt „Voiceboty w służbie mieszkańców Poznania” oraz wyróżnienie w konkursie „Innowacyjny Samorząd” za wdrożenie narzędzia „Internetowy Asystent Radnego Osiedlowego”.
Stolica Wielkopolski z nagrodą Smart City
Źródło: UMP
Miasto Poznań laureatem konkursu skrzydła IT administracji
Źródło: UMP (fot. skrzydla.itwadministracji.pl)
Poznański “Internetowy Asystent Radnego Osiedlowego” (IARO) zdobył wyróżnienie w kategorii “duże miasta”
